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LAS COMPETENCIAS


 

Una competencia laboral se define como una serie de conductas, habilidades, conocimientos y destrezas que se asocian al éxito en el desempeño en un puesto de trabajo determinado; por tanto, el modelo, para una empresa determinada, se ha de desarrollar a partir de la identificación de conductas laborales en un grupo de trabajadores con desempeño sobresaliente y exitoso.

 


Plan de Sucesión


 

Un Perfil de Competencias Laborales es un conjunto de categorías y dimensiones conductuales que impactan en el desempeño laboral de un colaborador, o grupo de colaboradores y de la organización en su conjunto.

 

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COMPETENCIA  | Capacidad de articular y movilizar condiciones intelectuales y emocionales en términos de conocimientos, habilidades, actitudes y prácticas, necesarias para el desempeño de una determinada función o actividad, de manera eficiente, eficaz y creativa, conforme a la naturaleza del trabajo. Capacidad productiva de un individuo que se define y mide en términos de desempeño real y demostrando en determinado contexto de trabajo y que no resulta solo de la instrucción, sino que, de la experiencia en situaciones concretas de ejercicio ocupacional.  (OIT).

 

El Modelo por Competencias desarrollado finalmente por Douglas McClelland en 1973, fue puesto en discusión desde la década de los 60 y se basa en una serie de características que están relacionadas con un desempeño superior en un puesto de trabajo.  Así como los conocimientos, las habilidades y la experiencia son importantes, existen también otras características como los rasgos, motivos, aptitudes, que ciertamente son difíciles de detectar, son también necesarias para lograr un mejorar desempeño.

 

Los modelos de instrumentación de la competencia laboral actualmente existentes globalmente, son múltiples, según el enfoque que se pretende dar al aprendizaje de los colaboradores de la organización y la posición que ocupa el individuo en la estructura funcional y por sus responsabilidades dentro de la organización. Pueden coexistir varios enfoques a la vez en la organización, sin que esto afecte negativamente la coherencia como sistema.

 

Los modelos existentes se pueden clasificar en tres:

 

1 | Funcionalista,  2 | Conductista y 3 | Constructivista

 

La aproximación funcional refiere a desempeños o resultados concretos y predefinidos que la persona debe demostrar, derivados de un análisis de las funciones que componen el proceso productivo. Frecuentemente se aplica este modelo a nivel operativo y se circunscribe a aspectos técnicos, convirtiéndolo en la plataforma de los desempeños mínimos esperados del personal. Las evidencias que modelos de este tipo piden son: de producto; los resultados de las observaciones de la ejecución de una operación; y, de conocimientos asociados.

 

Veamos las diversas categorías de Competencias:

 

COMPETENCIAS BÁSICAS |   Son aquellas adquiridas en el preescolar y en el inicio de la escuela (hasta los 11 o 12 años).  Comprenden la lectura, la escritura, las cuatro operaciones, las operaciones lógico-formales, la geometría básica, el uso de la computadora y máquinas terminales bancarias, la comunicación oral, el uso de los signos y símbolos de su cultura, las nociones de ética y civismo y las relaciones interpersonales. (OIT)

 

COMPETENCIAS ADQUIRIDAS |   Competencias adquiridas son el conjunto de habilidades, destrezas y conocimientos que una persona posee y que están asociadas con el éxito en la labor que desempeña como factores diferenciadores para alcanzar la excelencia.

 

COMPETENCIAS COMPLEMENTARIAS |  Con relación a las Competencias complementarias, Ernesto Yturralde se refiere como el conjunto de habilidades, destrezas y conocimientos que una persona debe desarrollar para incorporar a las que ya posee y que en su sumatoria estarán asociadas con el éxito presente y futuro en la labor que desempeña como factores diferenciadores para alcanzar la excelencia.

 

COMPETENCIA, Elemento de |   Conjunto mínimo de acciones o resultados que pueden ser realizados por una persona. Debe ser definido en términos de calidad a ser alcanzada, de las evidencias de desempeño, del campo de aplicación y de los conocimientos requeridos. Es la descripción de una realización que debe ser lograda por una persona en el ámbito de su ocupación. Se refiere a una acción, un comportamiento o un resultado que el colaborador debe demostrar. (OIT)

 

COMPETENCIAS, Enseñanza basada en |   Movimiento educacional surgido en los Estados Unidos en los inicios de los años 70, basado en cinco principios:

 

1. Todo aprendizaje es individual.

2. El individuo, como cualquier sistema, se orienta por metas a ser alcanzadas.

3. El proceso de aprendizaje es más fácil cuando el alumno sabe precisamente la performance que se espera de él.

4. El conocimiento preciso de los resultados a ser alcanzados favorece el aprendizaje.

5. Es más probable que el alumno haga lo que se espera de él y lo que desea de sí mismo si le es concedida responsabilidad en las tareas de aprendizaje.

 

La enseñanza para competencias, dentro de la concepción de la época de planeamiento sistémico, sirvió para introducir en la educación los conceptos de modulación, análisis de contenidos e itinerarios de aprendizaje. (OIT)

 

COMPETENCIAS ESENCIALES |   También llamadas habilidades o competencias genéricas. Pueden referirse a resoluciones de problemas, comunicación, actitudes personales, competencias aritméticas, uso de la información tecnológica y uso de la lengua moderna. (OIT)

 

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS |   Son aquellas adquiridas en la especialización profesional. No pueden ser transferibles, a no ser indirectamente, por las habilidades adquiridas que puedan ser readaptadas. Los contenidos, mientras, son ligados estrictamente a una especialidad definida. (OIT)

 

COMPETENCIAS GENERALES  o GENÉRICAS |   Adquiridas en el período escolar y en la práctica del trabajo. Sirven para cualquier actividad profesional. Son apoyadas en bases científicas y tecnológicas y en atributos humanos, tales como creatividad, condiciones intelectuales y capacidad de transferir conocimientos a nuevas situaciones. Son competencias genéricas para la toma de decisión, iniciativa, la empatía y la simpatía, la habilidad numérica y computacional, la habilidad verbal y de conversación. (OIT)

 

COMPETENCIAS, Identificación de |   El proceso de reconocimiento formal de elementos de competencia demostrados por una persona para realizar una actividad regularizada de trabajo. (OIT)

 

COMPETENCIAS, Negociación de |   Proceso según el cual colaboradores y empleadores discuten con la ayuda de los especialistas, y acuerdan los límites de vigencia de las normas de competencias y de las condiciones de trabajo que implican. (OIT)

 

COMPETENCIAS, Niveles de |   Grados diferenciados de complejidad, autonomía, responsabilidad, uso de conocimientos, habilidades y actitudes dentro de una estratificación ocupacional (Niveles de Calificación). (OIT)

 

COMPETENCIAS PROFESIONALES |   Adquiridas en el ejercicio de la experiencia profesional. Un profesional es competente cuando es reconocidamente bueno en su práctica profesional. Implica la aceptación de una evaluación positiva por parte de su entorno social. (OIT)

 

COMPETENCIAS TÁCITAS |   Son las competencias adquiridas y ejercidas en la práctica del trabajo diario, los llamados secretos del oficio, que tenga resultado del aprendizaje en el sistema formal, que se haya obtenido en el ambiente de trabajo o en la interacción de las dos formas.   El conocimiento tácito (o práctico) era denominado por Aristóteles como “phronesis” o “juicio práctico”, en contraste con “episteme” o conocimiento científico y con “techne”, o conocimiento artesanal.   El sentido común se basa en el conocimiento tácito, o sea, el saber adquirido durante un largo proceso de aculturación en el oficio. (OIT)

 

COMPETENCIAS TRANSVERSALES |   Aquellas que son comunes a diversas actividades profesionales. Permiten la transferencia de un perfil profesional a otro o de un conjunto de módulos curriculares a otros. Como ejemplos podemos presentar el dominio de un procesador de textos que sirve para todas las profesiones que necesiten la competencia de la escritura. También las nociones de la estadística fundamental son necesarias en muchas profesiones. Las nociones de ventas son importantes en un gran número de profesiones del sector servicios. La lectura de la partitura musical es indispensable en aquellas profesiones que están ligadas a la música. (OIT)    Para más información visita: Ejes Trasversales y Soft Skills / Habilidades Blandas

 

 

"La educación superior tiene que adaptar sus estructuras y métodos de enseñanza a las nuevas necesidades. Se trata de pasar de un paradigma centrado en la enseñanza y la transmisión de conocimientos, a otro centrado en el aprendizaje y el desarrollo de competencias transferibles a contextos diferentes en el tiempo y en el espacio."
UNESCO, 1998


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El Principio de Peter |

 

Lawrence J. Peter y Raymond Hall, a fines de la década de los 60, propusieron el llamado Principio de Peter, que intenta lograr que se logre concienciación tanto en la importancia de la selección del recurso humano, como en la promoción jerárquica de los colaboradores dentro de la empresa. Los errores en el proceso de selección del personal son posibles y a veces frecuentes, no sólo en nuestros medios, sino de manera general. De allí que para seleccionar a la persona azul para el puesto azul o promover a alguien a un cargo superior, de acuerdo al Principio de Peter, se tenderá a promover a los colaboradores hasta el nivel de su incompetencia. Si el individuo tiene el éxito esperado, este mismo éxito puede llevarlo hacia una promoción jerárquica a un puesto aún superior que frecuentemente requiere de competencias, habilidades y destrezas que quizás no posee, ya que podría implicar tareas que están por encima de las reales capacidades del colaborador. Si esto ocurre, será un ticket de una sola vía, un boleto sin retorno.

 

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